¿Cómo puede crear una cartera de proveedores que satisfa*ga sus necesidades? (2024)

Antes de comenzar a buscar nuevos proveedores o evaluar los existentes, debe tener una comprensión clara de su situación actual. Esto incluye identificar sus objetivos, requisitos, expectativas y desafíos comerciales. También debe analizar sus niveles de gasto, uso y satisfacción con sus proveedores actuales. Esto le ayudará a determinar sus brechas, prioridades y oportunidades de mejora.

Una vez que tenga una idea clara de su situación actual, debe definir sus criterios y categorías para seleccionar y administrar proveedores. Los criterios son los estándares y medidas que utiliza para evaluar y comparar proveedores en función de sus capacidades, rendimiento y ajuste a sus necesidades. Las categorías son los grupos o segmentos que utiliza para clasificar a los proveedores en función de su importancia, valor y riesgo para su negocio. Por ejemplo, puede usar un modelo de cuatro cuadrantes para categorizar a los proveedores como estratégicos, críticos, rutinarios o de nicho.

El siguiente paso es realizar estudios de mercado y abastecimiento para encontrar proveedores potenciales que coincidan con sus criterios y categorías. La investigación de mercado implica recopilar y analizar información sobre el panorama de proveedores, como las tendencias de la industria, las mejores prácticas, los puntos de referencia y los competidores. El abastecimiento implica identificar y contactar a proveedores potenciales, solicitar propuestas y llevar a cabo la debida diligencia. Puede utilizar varios métodos y herramientas para realizar estudios de mercado y abastecimiento, como bases de datos en línea, ferias comerciales, referencias o plataformas.

Una vez que haya preseleccionado y seleccionado los mejores proveedores para sus necesidades, debe negociar y finalizar contratos con ellos. Los contratos son los documentos legales que definen los términos y condiciones de la relación con el proveedor, como el alcance, los entregables, los precios, el pago, la calidad, los acuerdos de nivel de servicio, las garantías, las responsabilidades y la terminación. Debe asegurarse de que sus contratos sean claros, justos y alineados con sus objetivos y expectativas. También debe revisar y actualizar sus contratos periódicamente para reflejar cualquier cambio o problema.

Una vez que haya establecido contratos con sus proveedores, debe monitorear y evaluar su desempeño regularmente. Esto implica rastrear y medir su desempeño en comparación con los criterios y acuerdos de nivel de servicio que acordó. También debe proporcionar comentarios, reconocimiento y soporte a sus proveedores para ayudarlos a mejorar y mantener su rendimiento. Puede usar varias herramientas y técnicas para supervisar y evaluar el rendimiento, como paneles, informes, encuestas, auditorías o revisiones.

El paso final es gestionar las relaciones y los riesgos con sus proveedores. Las relaciones son las interacciones y la comunicación que tiene con sus proveedores para generar confianza, relación y colaboración. Los riesgos son las amenazas o incertidumbres potenciales que pueden afectar la relación o el rendimiento del proveedor, como retrasos, errores, disputas o incumplimientos. Debe gestionar las relaciones y los riesgos de manera proactiva y estratégica para prevenir o resolver problemas, aprovechar las oportunidades y optimizar los resultados. Puede usar varios métodos y herramientas para administrar relaciones y riesgos, como reuniones, llamadas, correos electrónicos, contratos, planes de contingencia o procedimientos de escalamiento.

Este es un espacio para compartir ejemplos, historias o ideas que no encajan en ninguna de las secciones anteriores. ¿Qué más le gustaría añadir?

Gestión de proveedores

Seguir

Gracias por tus comentarios

Tus comentarios son privados. Recomienda o reacciona para llevar la conversación a tu red.